Glossaire – Automatisation & Web
Ce glossaire a pour objectif de vous aider à comprendre les concepts essentiels liés à la création de sites modernes, à l’automatisation des processus et aux outils no-code. ACTA utilise ces technologies pour transformer votre site web en un véritable outil opérationnel. Découvrez ici les termes clés qui expliquent notre approche.
Automatisation
Processus permettant de réaliser automatiquement des tâches répétitives (emails, devis, relances, stockage de données) sans intervention humaine, 24/7.
Automatisation no-code
Automatisations créées sans programmation, grâce à des outils visuels comme Make, Zapier ou n8n. Idéal pour les PME souhaitant gagner du temps sans développeur.
Make (ex-Integromat)
Plateforme d’automatisation qui connecte votre site web à vos logiciels (CRM, Gmail, Sheets, Stripe…) et exécute des scénarios intelligents en continu.
Zapier
Outil no-code permettant de connecter différents logiciels entre eux pour automatiser des actions simples (email, CRM, notifications).
n8n
Alternative open-source à Make et Zapier, utilisée pour des automatisations plus techniques et personnalisées.
Site web moderne
Site rapide, responsive, optimisé SEO, avec une structure claire. Contrairement aux sites “vitrine”, il peut être connecté à des automatisations internes.
Framer
Plateforme sur laquelle ACTA crée des sites modernes. Permet un design professionnel, une rapidité élevée et une excellente intégration avec les automatisations.
Formulaire intelligent
Formulaire capable d’envoyer automatiquement des données vers Make, un CRM ou une base de données pour traitement instantané.
CRM (Customer Relationship Management)
Système centralisant les informations clients : demandes, devis, historique, factures. Peut être entièrement automatisé avec Make.
Lead
Contact potentiel ayant rempli un formulaire ou effectué une demande. Les leads peuvent être traités automatiquement via un CRM connecté.
Devis automatique
Système qui génère un devis instantané après qu’un utilisateur a rempli un formulaire. Le devis peut être envoyé par email automatiquement.
Tunnel de conversion (Sales Funnel)
Chemin structuré d’un visiteur : page → formulaire → automatisation → CRM → relance → conversion. Automatisable avec Make.
Webhook
Mécanisme permettant à un site d’envoyer des données en temps réel vers un autre outil (ex : formulaire → Make → CRM).
API
Interface permettant à deux outils de communiquer entre eux. Utilisée pour connecter ton site Framer avec des logiciels externes.
Workflow
Suite d’actions automatisées définies dans Make (ex : “si un formulaire est rempli → envoyer email → créer lead → notifier”).
Séquence de relance
Automatisation qui contacte un prospect automatiquement après une demande : email J+1, SMS J+2, etc. Très utilisée par les PME.
Base de données
Airtable, Notion ou Google Sheets : utilisées pour stocker automatiquement les données envoyées depuis votre site.
Airtable
Base de données visuelle, idéale pour organiser les leads, devis, rendez-vous ou commandes générées via le site.
Stripe
Outil de paiement en ligne. Peut être connecté à Make pour envoyer des factures, confirmations ou reçus automatisés.
Calendly
Système de prise de rendez-vous automatisé. Peut être intégré sur le site et relié à Make pour gérer les confirmations et rappels.
Pixel de suivi
Code Meta/Google permettant de suivre les conversions, mesurer les visites, optimiser la publicité et alimenter les automatisations marketing.
Core Web Vitals
Indicateurs techniques mesurant la rapidité, la stabilité et la performance de votre site. Facteur important pour le SEO.
SEO Technique
Optimisation invisible du site (balises, vitesse, structure H1/H2, sitemap). Un site bien optimisé ranke mieux sur Google.
Automatisation administrative
Ensemble des automatisations permettant de gérer automatiquement devis, confirmations, factures, relances, formulaires, CRM, emails.
IA (Intelligence Artificielle)
Technologies utilisées pour automatiser la prise de décision, analyser des données et optimiser les processus. Souvent combinée au no-code pour créer des automatisations plus intelligentes.
Relance automatique
Automatisation permettant d’envoyer des rappels aux prospects ou clients (email, SMS, notification). Améliore fortement les taux de conversion.
Formulaire connecté
Formulaire en ligne lié à un CRM, une base de données ou un outil d’automatisation. Permet un traitement instantané des demandes.
Ces termes renforcent ton champ lexical et te permettent de ranker sur encore plus de requêtes.